Μαζί θα αποφύγουμε τα ανεπιθύμητα μηνύματα και θα τα φτιάξουμε πιο στοχευμένα
Η δημιουργία και η διάδοση spam μηνυμάτων είναι σαν τη λερναία ύδρα. Καθημερινά αποστέλλονται και λαμβάνονται σημαντικά μηνύματα. Κανείς δεν θέλεις μείζονος σημασίας μηνύματα να καταλήγουν σε λάθος χέρια επειδή πατήθηκε ένα λάθος κουμπί ή υπεβλήθη μια φόρμα σε ένα site που ενώ φαινόταν αξιόπιστο δεν ήταν.
Στη παραπάνω εικόνα σας παρουσιάζουμε το σημείο δημιουργίας email του Tellody όπου παρατίθενται οι προειδοποιήσεις και τα αίτια που τις προκάλεσαν.
Ανεπιθύμητα Μηνύματα - Κανόνας 1: Ο πρώτος κανόνας που παραβιάστηκε στο παράδειγμα μας έχει να κάνει με το μέγεθος της εικόνας που έχουμε ενσωματώσει στο email μας. Επομένως, αυτό σημαίνει ότι αντί να μπει ένα γραπτό κείμενο αντ’ αυτού μπαίνει μια μεγάλη εικόνα με το περιεχόμενο να βρίσκεται μέσα σε αυτή. Αυτή η παρέμβαση δίνει 1.8 μονάδες στο συνολικό αριθμό των 5.3 μονάδων. Εάν ένα email υπερβεί το όριο των 5 μονάδων, τότε θεωρείται spam και σημειώνεται ως ακατάλληλο. Η πολιτική των μονάδων, απορρέει στατιστικά από τη κοινότητα spam assassin. Δίπλα από κάθε κανόνα παραβίασης, υπάρχει ένα ερωτηματικό για να κατευθύνει το χρήστη στην επεξήγηση του εκάστοτε κανόνα
Ανεπιθύμητα Μηνύματα - Κανόνας 2: Ο δεύτερος κανόνας παραβίασης αφορά το θέμα του email γραμμένο όλο με το κεφαλαία γράμματα. Πολλά spam email έχουν το θέμα ή και όλο το περιεχόμενο τους γραμμένο με κεφαλαία, με σκοπό να δώσουν περισσότερη έμφαση στο περιεχόμενο του μηνύματός τους. Τα μηνύματα με μόνο κεφαλαία πολλές φορές χρησιμοποιούνται για να δείξουν την άμεση ανάγκη και για να κάνουν τον χρήστη να λάβει άμεση δράση και χωρίς πολλές σκέψεις.
Τι συμβαίνει όμως όταν το περιεχόμενο που παρέχουμε είναι πολύ μικρό και συμπεριλαμβάνει εικόνα; Είναι ευρέως γνωστό, ότι τα spam emails τείνουν να έχουν πολλές εικόνες για να τραβήξουν τη προσοχή του κοινού. Προφανώς όλοι επιθυμούμε αυτό το αποτέλεσμα, όμως σε αυτή τη περίπτωση θεωρείται παραβίαση.
Ο τελευταίος κανόνας παραβίασης στο παράδειγμά μας είναι ο επίσημος χαιρετισμός « Αγαπητέ κ. / κα.» που χρησιμοποιείται σε μηνύματα, το οποίο αποτελεί χαρακτηριστικό των spam μηνυμάτων.
Εν συντομία, μια πλατφόρμα αυτοματοποιημένων μηνυμάτων θα πρέπει να εμποδίζει τους χρήστες της από το να δημιουργούν άθελά τους spam μηνύματα. Εργαλεία όπως το Spam Assassin κάνουν το Tellody περισσότερο αξιόπιστο και βελτιώνουν το ποσοστό παράδοσης ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
