Τα μάρκετινγκ λάθη που πρέπει να αποφύγετε τα Χριστούγεννα
Είναι γεγονός ότι...
Όλοι οι άνθρωποι, ανεξαρτήτου ηλικίας, από τον μικρότερο έως τον μεγαλύτερο, έχουν μια ιδιαίτερη αδυναμία στη γιορτή των Χριστουγέννων. Οι επιχειρήσεις αλλά και οι μαρκετίστες αναγνωρίζουν αυτή την ευκαιρία για αυξημένες πωλήσεις και το βλέπουν σαν βήμα για περισσότερη προβολή και διαφήμιση.
Εντούτοις, δεν είναι λίγες οι φορές που οι επιχειρήσεις λόγω ιδιαίτερου φόρτου εργασίας, πέφτουν στη παγίδα και δεν επενδύουν σε αποδεδειγμένους τρόπους μάρκετινγκ. Στο παρόν κείμενο αναλύουμε τα 4 πιο συνηθισμένα λάθη μάρκετινγκ των επιχειρήσεων.
1. Ψεύτικες εκπτώσεις και προσφορές
Οι πελάτες τείνουν να αγοράζουν ευκολότερα όταν βλέπουν ότι κάτι είναι σε προσφορά ή έχει έκπτωση. Συχνά αυτή τους η επιθυμία για αγορές είναι ανεξέλεγκτη (βλ. Black Friday). Οι καταναλωτές σε αυτές τις περιπτώσεις τείνουν να βλέπουν περισσότερο τους αριθμούς (από 150€ έως 99€) και λιγότερο το ίδιο το προϊόν. Στο μυαλό τους το έχουν περισσότερο ότι αποταμιεύουν και λιγότερο ότι ξοδεύουν χρήματα. Τι συμβαίνει όμως όταν αντιλαμβάνονται ότι προσπαθείτε να τους κοροϊδέψετε; Η απάντηση είναι, δεν το ξεχνάνε! Είναι πολύ σημαντικό για εσάς και την επιχείρηση σας να μην εκμεταλλεύεστε την πρόθεση τους για αγορές.
Οι πελάτες είναι αρκετά ανοιχτοί να εξετάσουν νέα προϊόντα και υπηρεσίες ιδιαίτερα στις ημέρες των εορτών δεδομένου ότι επιζητούν μια ανανέωση για το νέο έτος που έρχεται. Θα αποβεί καταστροφικό για την συνολική εικόνα μια επιχείρησης εάν προσπαθήσετε με κάποιο τρόπο να του ξεγελάσετε. Σύμφωνα με ψυχολόγους, οι άνθρωποι τείνουν να ξεχνάνε λόγια ή πράξεις που τους στενοχώρησαν, αυτό που δεν ξεχνούν όμως ποτέ είναι το συναίσθημα που ένιωσαν εξαιτίας κάποιου ανθρώπου ή μιας κατάστασης. Επομένως, δεν θα θέλατε οι πελάτες σας να αισθανθούν μια απογοήτευση κάθε φορά που συναντούν την επωνυμία της επιχείρησης σας. Η μυστική συνταγή για μια επιτυχημένη σχέση επιχείρησης και πελάτη βασίζεται στη ειλικρίνεια και στο να προσφέρετε αυτά που υπόσχεστε.
2. Υποτιμάτε τη δυναμική των Χριστουγεννιάτικων αγορών
Στατιστικά τα Χριστούγεννα αποτελούν την πιο εμπορική περίοδο του χρόνου. Οι επιχειρηματίες και οι μαρκετίστες τρίβουν τα χέρια τους από ικανοποίηση και αδημονούν να δημιουργήσουν διαφημιστικές καμπάνιες και προωθητικά μηνύματα με προσφορές. Θα ήταν λάθος να αγνοήσετε την επίδραση που έχουν οι Χριστουγεννιάτικες γιορτές στη ψυχολογία των ανθρώπων. Ακολουθήστε το πνεύμα των εορτών, στολίστε και λάβετε δράση. Θα δείτε ότι θα ανταμειφθείτε με γεμάτα ταμεία και αυξημένες πωλήσεις. Βάλτε τα δυνατά σας στο να οργανώσετε καλά τη στρατηγική μάρκετινγκ που θα ακολουθήσετε! Προωθήστε μοναδικά την επιχείρησή σας.
3. Δεν μοιράζετε εκπτωτικά κουπόνια και δεν τρέχετε διαγωνισμούς
Η διανομή εκπτωτικών κουπονιών είναι το καλύτερο εργαλείο που έχετε για να προωθήσετε την επιχείρηση σας ιδιαιτέρως εάν είναι μικρομεσαία. Όλοι έχουμε βιώσει την εμπειρία να προτιμήσουμε μια επιχείρηση που ήδη γνωρίζουμε και έχουμε δοκιμάσει αντί μιας καινούργιας που μπορεί να μη καλύψει τις προσδοκίες μας. Το να μοιράσετε εκπτωτικά κουπόνια ή να τρέξετε ένα διαγωνισμό για μια δωρεάν δοκιμή θα αποδειχθεί σωτήριο για την επιχείρηση σας. Θα δώσετε στον καταναλωτή την ευκαιρία να σας γνωρίσει και να δοκιμάσει αυτό που προσφέρετε. Έτσι έχετε περισσότερες πιθανότητες να κερδίσετε μόνιμους πελάτες και να μεγαλώσετε το κοινό σας.
4. Να μην είστε δραστήριοι στα social media
Είναι γνωστό ότι τα social media παίζουν ένα σημαντικό ρόλο στο κλάδο του μάρκετινγκ. Τα social media είναι η δύναμη σας να προωθήσετε και να κάνετε την επιχείρησή σας να ξεχωρίσει. Οι μαρκετίστες δεν σταματούν να δημοσιεύουν και να ανεβάζουν χριστουγεννιάτικες προσφορές, νέες γεύσεις, προϊόντα και υπηρεσίες. Γνωρίζουν καλά ότι το κοινό περιμένει τις προτάσεις των εταιριών. Είναι προς δικό σας όφελος να μην αγνοήσετε την επίδραση των social media στη καταναλωτική συμπεριφορά του αγοραστικού κοινού σας. Οργανώστε τις νέες σας προτάσεις, φτιάξτε το πλάνο μάρκετινγκ που θα ακολουθήσετε και δράστε άμεσα.
